春節(jié)祝賀與慰問的禮儀——商務禮儀
春節(jié)祝賀的方式有多種多樣,。短信祝賀,、電話祝賀、書信祝賀,、傳真祝賀,、賀卡祝賀,、賀電祝賀、點播祝賀,、贈禮祝賀,、設宴祝福等等，都有自己特定的適用范圍,。在多數(shù)情況下,，幾種方式也可以同時并用。
祝賀的時機,，也需要審慎地選擇,。對商界人士來說，適逢親朋好友們結(jié)婚,、生育,、喬遷、獲獎,、晉職,、晉級、過生日,、出國深造,、事業(yè)上取得突出成就之時，應當及時向其表示自己為對方而高興,。不然,，就有疏遠雙方關系、心存不滿或妒嫉之嫌,。碰上節(jié)日,，出于禮貌，向親朋好友們道賀,，也是必要的,。
祝賀的時機,，也需要審慎地選擇,。對商界人士來說，適逢親朋好友們結(jié)婚,、生育,、喬遷、獲獎,、晉職,、晉級、過生日,、出國深造,、事業(yè)上取得突出成就之時，應當及時向其表示自己為對方而高興,。不然,，就有疏遠雙方關系、心存不滿或妒嫉之嫌,。碰上節(jié)日,，出于禮貌，向親朋好友們道賀,，也是必要的,。
對于關系單位的開業(yè)、擴店,、周年紀念,、業(yè)務佳績，予以祝賀,，亦為“義不容辭”,。
一般說來，口頭祝賀,，是商界人士用到的機會最多的一種祝賀方式,。口頭祝賀,，在總體上的禮儀性要求,，是要簡潔、熱情,、友善,、飽含感情色彩，是要區(qū)分對象,，回避對方之所忌,。
通常，口頭上的祝賀都以一些約定俗成的表達方式來進行,。例如,，“恭喜,，恭喜”、“我真為您而高興”,、就是國人常用的道賀之語,。“事業(yè)成功”、“學習進步”,、“工作順利”,、“一帆風順”、“身體健康”,、“心情愉快”,、“生活幸福”、“闔家平安”,、“心想事成”,、“恭喜發(fā)財”之類的吉祥話，大家也人人耳熟能詳,，百聽不厭,。
對不同的對象，在不同的時刻,，道賀之語的選擇應有所不同,。
在祝賀同行開業(yè)時，“事業(yè)興旺”,、“大展宏圖”,、“日新月異”、“生意興隆”,、“財源茂盛”,，恐怕是對方最愛聽的話。
在祝賀生日時,，除了“生日快樂”可廣泛使用外,，“壽比南山，福如東海”,，這種老壽星愛聽的祝詞,，就不宜對年輕人尤其是孩子們來講。
對新婚夫婦,，使用“天長地久”,、“比翼齊飛”、“白頭偕老”,、“百年好合”,、“互敬互愛”、“早生貴子”之類的祝賀語，能使對方更加陶醉在幸福與憧憬之中,，多多益善,。
有些話本意不錯，但可能犯一些人的忌諱,，故宜加以回避,。例如，乘飛機者,，不喜歡祝他“一路順風”，——因為這對飛機飛行有礙,、香港人不愛聽別人祝他“快樂”,，——愛討“口彩”的他們，往往把“快樂”聽成了與之發(fā)音一樣的“快落”,，那樣豈不是太不吉利了,。
若明知一位小姐才疏學淺，事業(yè)上難有重大進展,，那么就不該祝她“事業(yè)有成”,，免得讓人家“感時花濺淚”。代之以“生活幸福美滿”,，大概才能讓對方芳心大悅,。
如果說適時而得體的祝賀可以在人與人之間密切感情，促進友誼的話,，那么一句恰當?shù)奈繂栒Z,，也可以把商界人士的關心、體貼和愛護,，及時地傳達給自己的交往對象,，像“雪里送炭”一樣溫暖對方孤寂和傷感的心靈。
慰問,，就是在他人遭遇重大變故,，如患病、負傷,、失戀,、喪子、喪偶,、婚姻裂變,、極感痛苦憂傷，或破產(chǎn),、關廠,、失業(yè)、休學、研究受阻,、市場開拓失敗,，遭受困難挫折之時，對其進行安慰與問候,，使其稍安勿躁,，穩(wěn)定情緒，寬心放眼,，去除或減輕哀傷,。
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